1. 마이페이지 또는 문의게시판을 통하여 교환/반품 접수해주시거나, 고객센터(02-310-9801)로 연락주시면 접수 진행해드립니다.
2. 교환/반품 처리는 교환/반품 상품을 보내신 다음날 업체로 이동 중이기때문에 바로 교환 및 환불처리가 어렵습니다. 본사로 2~3일 후 도착하기에 처리 완료까지는 시간이 소요 됩니다. 이점 양해부탁드립니다. 교환/반품 접수를 하지 않고 임의로 상품을 보내신 경우에는 "미확인 상품"으로 처리되어 반송되오니, 꼭 접수하신 후 진행 부탁드립니다.
3. 교환/반품 시 처음 상품을 수령하신 그대로 (본품과 사은품, 부속품 모두 포함) 보내주셔야 합니다. 구성품 중 누락이 될 경우 교환/반품이 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다.
4. 제품 입고 후 3일 이내(토,일,공휴일 제외)로 교환/환불 진행 완료 해드립니다.
*반품주소: 서울시 용산구 두텁바위로 60길 49, 대원빌딩 신관 2층 뉘앙스
[불량 상품 교환/ 반품 안내]
구입일로부터 7일 이내 교환 또는 환불이 가능하며, 택배비는 업체 부담입니다.
[단순변심 교환/ 반품 안내]
구입일로부터 7일 이내 교환 또는 환불이 가능합니다.
사이즈, 디자인, 색상등의 불만은 고객님의 단순 변심이므로 택배비는 고객님 부담입니다.
[교환/반품이 불가한 경우]
고객님의 부주의에 의한 제품 훼손 및 이미 시착한 제품은 교환/반품이 불가합니다.
구매 후 시간 경과에 의하여 재판매가 불가능할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.
특히, 패브릭 제품의 경우 오염이 생길 수 있어 단순변심으로 인한 교환, 환불은 절대 불가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.